서울시가 1인 가구를 위한 맞춤형 지원을 강화한다. 시간당 약 6,000원(약 4달러)의 비용으로 제공되는 ‘동행 서비스’를 통해 병원 방문은 물론 이사와 정서 지원까지 지원 범위를 확대할 계획이다.

서울시는 지난 12일, 기존에 병원 동행 중심으로 운영되던 ‘동행 서비스’를 향후 이사 지원과 정서적 돌봄 등 다양한 생활 영역으로 확대한다고 밝혔다. 해당 서비스는 4년 전 도입된 이후, 혼자 생활하는 시민들의 병원 이용을 돕는 데 중점을 두어 왔다.

윤종장 서울시 복지정책실장은 “서울에 거주하는 1인 가구라면 누구나 ‘동행 서비스’를 이용할 수 있다”며 “1인 가구 증가 추세에 맞춰 일상생활을 보다 안정적으로 유지할 수 있도록 맞춤형 지원을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

2024년 기준, 한국 전체 가구 중 1인 가구 비율은 약 36%로 가장 보편적인 가구 형태로 자리 잡았다. 특히 1인 가구 중 절반 가까이가 ‘자주 또는 가끔 외로움을 느낀다’고 응답해, 전국 평균(38.2%)보다 높은 수준을 보였다.

서울의 경우 전체 인구의 3분의 1 이상이 1인 가구로 구성되어 있다. 이에 따라 다음 달부터는 병원 진료 동행뿐 아니라 재활센터 방문, 건강검진 동행, 진료 전 과정 동반 및 행정 절차 지원 등 보다 폭넓은 서비스가 제공될 예정이다.

해당 서비스는 2021년 11월 도입 이후 약 7만 건 이상 이용되었으며, 이용자 만족도는 90% 이상으로 나타났다.

또한 이사가 어려운 시민들을 위해 ‘이사 동행 서비스’도 새롭게 도입된다. 최대 6시간 동안 주거 상태 점검, 전입신고, 공과금 정산 등 각종 행정 업무를 지원할 예정이다. 다만, 짐 운반이나 포장·해체 서비스 포함 여부는 아직 확정되지 않았다.

이용 요금은 시간당 6,000원으로 기존 5,000원에서 소폭 인상되며, 이용 횟수는 월 최대 10회 또는 연간 200시간으로 제한된다. 중위소득 이하 시민에게는 연간 48회 무료 이용 혜택이 제공된다.

아울러 서울시는 외로움을 겪는 시민들을 위해 전용 전화 상담 서비스를 구축, 동행 인력과의 대화 연결 또는 정신건강복지센터 연계 지원도 병행할 방침이다.

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※ 콘텐츠 책임자: 프엉동(Phương Đông) – 행사·홍보위원 – 전남·광주 베트남교민회